Política de privacidad

Fecha de última actualización: marzo 2026 

En ISEB, tu privacidad es nuestra prioridad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a ser totalmente transparentes sobre la información que recopilamos y el uso que hacemos de ella. Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos tus datos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). 

1. ¿Quién es elresponsabledel tratamiento de tus datos? 

El Responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas es la sociedad INSTITUTO SUPERIOR EUROPEO A DISTANCIA DE BARCELONA S.L., con N.I.F. nº B67168005, y domicilio social en Av. Diagonal, 177, 08018 Barcelona (en adelante, “LA ESCUELA”). 

LA ESCUELA forma parte del grupo empresarial NAMENCIS. Para cualquier duda, consulta o ejercicio de tus derechos en materia de protección de datos, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPO) del Grupo a través del siguiente correo electrónico: datos@namenciseducation.com. 

2. ¿Para qué tratamos tus datos y con qué base legal?

Tratamos tus datos personales para las finalidades específicas que se describen a continuación, amparados en distintas bases legales: 

1. Para gestionar tu relación como alumno (Base legal: la ejecución del contrato de enseñanza).El tratamiento de tus datos es indispensable para poder prestarte el servicio educativo que has contratado. Esto incluye:

• Gestionar tu proceso de matrícula y formalizar tu inscripción. 

• Crear y mantener tu expediente académico. 

• Proporcionarte las credenciales de acceso a nuestro Campus Virtual y a todos los recursos formativos. 

• Gestionar las tutorías, la entrega de trabajos, las evaluaciones y calificaciones. 

• Emitir y enviarte tu titulación una vez hayas superado con éxito el programa. 

• Gestionar la facturación, los cobros y las obligaciones administrativas derivadas de nuestra relación contractual. 

• Enviarte comunicaciones operativas o de servicio que sean indispensables para tu formación (por ejemplo, avisos sobre el calendario, notificaciones de la plataforma, cambios en una clase, etc.). 

1. Para enviarte información comercial. 

Solo si nos das tu permiso explícito marcando la casilla correspondiente durante el proceso de matrícula o a través de cualquier otro medio habilitado, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte información sobre otros programas formativos, becas, eventos, noticias y promociones ofrecidos por LA ESCUELA y por otras entidades educativas del Grupo NAMENCIS. 

Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, a través del enlace de «darse de baja» incluido en cada comunicación comercial o enviando un correo a datos@namenciseducation.com. 

1. Para garantizar la seguridad y mejorar nuestros servicios.

Tratamos datos derivados del uso de nuestras plataformas para proteger la integridad del sistema, prevenir el fraude académico (como el plagio), detectar accesos no autorizados y, en general, garantizar un entorno de aprendizaje seguro. Consideramos que este interés es legítimo y prevalece sobre los intereses o derechos de los usuarios, ya que contribuye al beneficio de toda nuestra comunidad educativa. No obstante, tienes derecho a oponerte a este tratamiento en cualquier momento por motivos relacionados con tu situación particular. 

3. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Conservaremos tus datos personales mientras dure tu relación como alumno con LA ESCUELA. Una vez finalizada, mantendremos tus datos debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción legal que sean de aplicación (por motivos fiscales, civiles o para la atención de posibles reclamaciones). Transcurridos dichos plazos, procederemos a su eliminación segura. 

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tu privacidad es fundamental, por lo que no cederemos tus datos a terceros, salvo en los siguientes casos: 

• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento): Compartimos tus datos con empresas que nos prestan servicios esenciales para nuestra actividad, como proveedores de la plataforma tecnológica (hosting del Campus Virtual), pasarelas de pago, empresas de mensajería para el envío de títulos, etc. Todos ellos actúan bajo nuestras instrucciones y han firmado un contrato que garantiza la confidencialidad y la seguridad de tus datos. 

• Universidades colaboradoras: En caso de que tu programa formativo incluya una acreditación externa (como créditos ECTS), comunicaremos los datos estrictamente necesarios a la universidad correspondiente para la correcta gestión de dicha acreditación. 

• Obligación legal: A Administraciones Públicas competentes (como la Agencia Tributaria), Juzgados y Tribunales cuando una ley nos obligue a ello. 

5. ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, LA ESCUELA se asegura de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, ya sea porque el país de destino ofrece un nivel de protección adecuado o mediante la firma de cláusulas contractuales tipo.  

6. ¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercerlos?

La normativa te concede los siguientes derechos sobre tus datos personales: 

• Derecho de acceso: Saber qué datos tuyos estamos tratando. 

• Derecho de rectificación: Corregir datos que sean inexactos o incompletos. 

• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos. 

• Derecho de oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para fines específicos. 

• Derecho a la limitación del tratamiento: Pedir que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos. 

• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y poder transmitirlos a otro responsable. 

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito a nuestro Delegado de Protección de Datos en datos@namenciseducation.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento de identidad equivalente para verificar tu identidad. 

Asimismo, si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). 

7. Medidas de seguridad

LA ESCUELA ha implementado todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la protección de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente. 

8. Modificación de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. En caso de producirse un cambio significativo, te lo notificaremos a través de los canales de comunicación habituales.